Hoe we werken,
en waarom zo.
Een site of app is nooit af. Daarom werkt Gebruikwijzer niet in projecten, maar in een doorlopend ritme van kijken, vertalen en verbeteren.
Niet een project, maar een ritme
Alles gaat sneller. AI maakt prototypes in een uur. Concurrenten lanceren features waar jij nog over nadenkt. Je gebruikers verwachten dat alles vandaag soepeler werkt dan gisteren.
En jij? Jij wil meebewegen, maar een herontwerp-project van een paar maanden past niet in dat tempo. En eerlijk: het past ook niet in elk budget. Daarom werkt Gebruikwijzer anders. Geen grote sprong elk jaar, maar kleine stappen elke maand. Geen tienduizenden euro's vooraf, maar een vast bedrag dat past bij waar je nu staat.
Elke maand kijken we wat je gebruikers doen, vertalen we dat naar concrete voorstellen, en spelen we daar elke keer beter op in. Geen herontwerp dat binnen een jaar achterhaald is. Wel een product dat doorlopend scherper wordt.
Hoe een samenwerking loopt
Het begint met twee vragen: wat heb jij nodig, en wat heeft jouw gebruiker nodig? Soms is dat al helder. Vaker komen we er samen achter, door te kijken naar je data, je product, en waar je tegenaan loopt. Vervolgens leggen we vast hoe we werken: welk ritme bij jouw fase past, hoe we communiceren, hoe we omgaan met je data.
Daarna gaat het lopen. Soms een wekelijkse sessie tijdens een redesign, soms een maandelijkse presentatie met wat in de data opvalt, soms intensief schakelen rond een lancering. Wat verandert is het tempo. Wat hetzelfde blijft: we kijken, vertalen, voorstellen, en meten of het werkt.
"Tussen een eenmalig designbureau en een interne UX-designer zit een derde vorm: je eigen UX-designer, wanneer jij die nodig hebt."
Jona Demyttenaere, oprichter Gebruikwijzer
Wat we doen
Vijf manieren om gedrag te begrijpen — gekozen op basis van je onderzoeksvraag, niet uit gewoonte.
Research
Wat willen je gebruikers, en waarom haken ze af?
- • UX research
- • Gedragsanalyse
- • Persona's en customer journeys
- • Concurrentie- en marktonderzoek
- • Discovery workshops
Design
Welke schermen, knoppen en flows hebben je gebruikers nodig?
- • Design systems
- • Toegankelijkheid (WCAG, inclusive design)
- • Responsive en multi-platform design
- • Wireframes
- • Visual/UI design
- • Prototyping
Strategie en Validatie
Werkt wat je hebt gebouwd? Hoe bouwen we verder?
- • Productstrategie en roadmapping
- • Design thinking workshops
- • A/B Testing
- • Conversieoptimalisatie
- • KPI- en succesmetingen
- • Usability Testing